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Administration publique et courrier électronique. Guide de bonnes pratiques
Presses universitaires de Namur | Les organisations : gestion, méthodes, cas


Le courrier électronique est une technologie qui touche à l'essentiel des administrations, la relation qu'elles entretiennent avec leurs administrés. A travers l'usage de cette technologie, et tout ce qu'elle sous-entend en termes d'approche orientée vers l'usager, l'administration entend réussir à se rendre plus proche de ses administrés, plus réactive aussi. Mais cette ouverture n'est pas sans risque si elle ne repose pas sur une réflexion approfondie.
De l'usage et de la gestion du courrier électronique à la problématique des communications internes, les 'bonnes pratiques' rassemblées dans cet ouvrage sont autant de pierres qui doivent aider la réflexion des administrations dans le sens d'une évolution maîtrisée, tenant compte à la fois des exigences démocratiques du citoyen et des contraintes légales qui pèsent sur les administrations.

Yves Poullet

Yves Poullet, docteur en droit et licencié en philosophie, spécialiste du droit romain, du droit des nouvelles technologies de l'information et de la communication, du droit des garanties bancaires, est professeur émérite à l’UNamur – dont il a été le recteur de 2010 à 2018 – et de l’Université de Liège (ULg). Il est actuellement professeur invité à l’Université catholique de Lille. Directeur du CRIDS (Centre de recherche Information, Droit et Société) depuis sa création en 1979 jusqu’au 31 août 2010, il a supervisé les recherches dans le domaine des nouvelles technologies, plus particulièrement en matière de vie privée, des libertés et société de l’information, d’Internet et de la gouvernance. Il a été pendant douze ans membre de la Commission de la protection de la vie privée. Il a fait partie du Legal Advisory Board de la DG INFOSOC. Il a présidé la Commission « Accès à l’information ». Il est fondateur du Forum européen des télécoms, ECLIP et FIRILITE. Il est aussi à l’origine de l’ABDI (Association belge de droit de l’informatique), expert de l’UNESCO et de l’OCDE et membre de l’Académie royale des sciences, des lettres et des beaux-arts de Belgique (Classe technologies et société).



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